Condiciones Generales
Es responsabilidad de R7D que el equipo esté en óptimas condiciones y funcionando al 100% antes de entregarle al cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse que el equipo que recibe bajo su resguardo esté en condiciones óptimas de funcionamiento. En todas las rentas se requiere realizar el trámite de alta de cliente. que el equipo esté en óptimas condiciones y funcionando al 100% antes de entregarle al cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse que el equipo que recibe bajo su resguardo esté en condiciones óptimas de funcionamiento. En todas las rentas se requiere realizar el trámite de alta de cliente.

R7D tiene el siguiente horario de oficina:
- Lunes a viernes de 10am a 6:30pm.
No trabajamos fuera de horario excepto llamados con personal o foro - Se cuenta con el servicio de citas programadas con anticipación para los llamados CON PERSONAL que no se encuentren en nuestro horario laboral (incluye sábados y domingos).

Cotizaciones
Los presupuestos son un estimado del costo real. Los costos finales deberán asentarse una vez entregado el equipo y de conformidad con R7D y el arrendatario.
El envío de la solicitud NO implica compromiso de apartar el equipo. La renta de equipo está sujeta a disponibilidad. Toda solicitud deberá ser confirmada vía correo electrónico por nuestro personal de programación, una vez que te has dado de alta con nosotros como cliente y tus datos se encuentran al corriente. Los precios son más IVA.
La cotización desgloza cada uno de los accesorios que incluye el equipo. Es responsabilidad del cliente cerciorarse que el equipo solicitado está descrito en su cotización final (accesorios, adaptadores, cables, etc.) así como la compatibilidad con su propio equipo. Los ajustes no realizados al momento de recoger el equipo, están sujetos a disponibilidad y su traslado es responsabilidad del cliente.

Solicitud de equipo en renta
- Cualquier persona física o empresa deberá solicitar el equipo vía correo electrónico en papel membretado especificando:

- Nombre del proyecto
- Fechas y horarios de llamado. Ubicación exacta del llamado
- Equipo solicitado (descrito)
- Nombre, correo y teléfono del responsable que recogerá el equipo
- El equipo se recoge en nuestra oficina. En caso de requerir transporte, se deberá hacer solicitud expresa de transporte incluyendo mapa. El transporte implica costo extra (no incluye casetas, ni estacionamientos).
- Datos de facturación (si así lo requiere).

Renta de óptica de cine, movi, steadycam, dron o cualquier equipo que implique encargado/operador
Los llamados son de 10 hrs (con una hora de traslado). Si te excedes del tiempo se cobrarán horas extras que equivalen al 10% por cada hora. En llamados foráneos se cobra una cuota fija. En cualquier caso el llamado no podrá durar más de 16 horas.

Encargado de equipo
Es responsable del cuidado y limpieza del equipo. Carga las pilas, cambia las tarjetas y monta el equipo que rentas con nosotros. Conoce el equipo y te explica su funcionamiento. Sin embargo NO es asistente del fotógrafo, no es su responsabilidad emplazar cámara ni es camarógrafo o sonidista. No respetar sus funciones será causante de cancelación automática.

Renta de Equipo (que no requiere encargado)
- La renta de equipo es por 24 hrs. con 1 hora de tolerancia de lunes a viernes. - En fin de semana se cobra solo día y medio, se recoge el equipo Viernes de 3 a 5pm y se entrega el lunes de 10 a 11am. - El equipo se deberá entregar puntualmente en la fecha y hora señaladas en la hoja de salida del equipo.Cualquier retraso se cobrará el equivalente a un día extra de renta.

Transporte y Alimentación
El transporte del equipo y del encargado corre a cuenta del solicitante. Los honorarios del personal a cargo del equipo, tiempo extra, viáticos, hospedaje, transportación aérea o terrestre, serán cubiertos por el solicitante. Si el llamado es antes de las 7am o después de las 11pm, el taxi del encargado es responsabilidad del solicitante. Siempre se deberán cubrir los alimentos del personal o en su defecto pagar $150 por cada alimento, con horarios no mayores a 5 horas sin recibir alimentos.

Scouting/pruebas de cámara
Los honorarios del personal así como el uso de equipo para efectos de scouting o pruebas de cámara generan costo. Sólo se podrán hacer pruebas de cámara sin costo dentro de nuestras instalaciones, según disponibilidad.

Cancelaciones
- Cualquier cancelación se realizará por lo menos 24 horas antes de que sea entregado el equipo, de lo contrario, se cobrará el 50% del monto total del equipo solicitado. Los honorarios del personal se cubren al 100%.

Condiciones de pago
- El pago se realiza por anticipado. Adicionalmente se dejará un depósito por el valor de un día de renta (o un porcentaje equivalente) así como una identificación oficial original; ambos como garantía de la entrega del equipo. Tanto el depósito como la identificación serán devueltos en cuanto sea entregado el equipo en las mismas condiciones en las que se entregó.
- Aceptamos efectivo en nuestras instalaciones. NO aceptamos cheques.
- Aceptamos SPEI efectuados antes de las 3pm del día en que se renta.
- Se aceptan pagos con terminal usando tarjeta de crédito y débito EXCEPTO American Express.
- Se aceptan pagos vía electrónica con OpenPay o Paypal con VISA, MASTERCARD y American Express.

Depósito de garantía
Para pagar el depósito de garantía preferimos se haga en efectivo para que se pueda devolver fácilmente, o bien podrá ser aplicado con terminal bancaria tipo check in/check out (sólo tarjetas de crédito VISA y Mastercard) y se cancela cuando entregas el equipo. Si requieres depositarlo deberá ser en un pago distinto al de tu renta, y la devolución se hace en un plazo de 7 días hábiles (requerimos tu número de cuenta).

Facturación
- Se facturará una vez cubierto el costo del IVA y después de la entrega del equipo rentado, sin excepción.
- Las facturas serán dentro del mismo mes en que se rentó. Por disposición oficial, requerimos los últimos 4 dígitos de la cuenta de la que nos harás la transferencia para incluirla en tu factura.

Responsabilidad
- Es responsabilidad del cliente revisar el equipo a su entrega y el correcto funcionamiento del mismo, si hay algún problema se deberá resolver en ese momento. Posterior a esto será necesario una revisión del caso.
- Si el equipo falla R7D es responsable de la sustitución del equipo por otro equivalente. Esto dependerá de su disponibilidad. Si esto genera un costo (por ejemplo envío), este deberá ser cubierto el cliente.
- Cuando exista un accidente, el cliente deberá enviar fotos y/o videos donde se acredite el daño o desperfecto, así como la situación en la que sucedió. Los daños o desperfectos ocasionados al equipo por negligencia o mal uso del mismo se cobrarán a valor de reposición, incluyendo los gastos de impuestos, fletes, costos aduanales que sean generados para tal efecto. Se hará la reposición con un equipo idéntico a satisfacción de R7D. No se aceptarán reparaciones con proveedores no autorizados por R7D. La renta del equipo que haya sufrido daños o desperfectos seguirá corriendo hasta que se realice la reposición.